Agent.e d'aide à l'emploi

L’entreprise

Vous êtes une personne passionnée par le service à la clientèle et vous désirez soutenir des citoyens et citoyennes dans leur démarche en intégration en emploi?

Devenez une agente ou un agent d’aide à l’emploi. Votre grande capacité d’écoute et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront aux gens de votre communauté.

Le ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale souhaite pourvoir 3 emplois réguliers et 2 emplois occasionnels d’agente ou d’agent d’aide à l’emploi à la Direction régionale de Services Québec des Laurentides.

Les différents bureaux sont :

• Bureau de Services Québec de Saint-Eustache, situé au 367 boul. Arthur-Sauvé, à Saint-Eustache
• Bureau de Services Québec de Lachute, situé au 505 avenue Béthanie, bureau 303 à Lachute
• Bureau de Service Québec de Saint-Jérôme, situé au 275 rue Latour, à Saint-Jérôme
• Bureau de Services Québec de Sainte-Agathe-des-Monts, situé au 1, rue Raymond, à Sainte-Agathe-des-Monts

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 6 000 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de procurer un accès simplifié à des services publics.

Faites partie de notre équipe !

Les Bureaux de Services Québec offrent aux citoyens et entreprises l’accès à un guichet unique simplifié aux services publics gouvernementaux ainsi qu’à des services de proximité et fournissent une prestation de services dans les domaines de la main d’œuvre et de l’emploi et de l’aide sociale.

Travailler à Services Québec, c’est aussi la possibilité de relever des défis à la hauteur de vos ambitions, qui font la différence dans la vie des gens, tout en s’impliquant dans une organisation œuvrant avec différents partenaires nationaux, régionaux, locaux et communautaires pour s’assurer de la qualité et de la diversité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.

Description du poste

Au sein de l’équipe, vous serez responsable du cheminement vers l’emploi des individus rencontrés. Vous participerez activement à la réalisation du volet emploi de la mission de Services Québec en favorisant le retour au travail de la clientèle qui est relativement éloignée du marché du travail, en collaboration avec des partenaires externes. Vos activités quotidiennes faciliteront les démarches d’intégration en emploi des personnes que vous aiderez, et ça, c’est plus qu’une carrière!

• Procéder à des entrevues individuelles avec les citoyens dans le but d’évaluer leur capacité d’insertion sur le marché du travail et élaborer un plan d’intervention
• Accompagner les clients dans leurs démarches d’emploi et agir en tant que gestionnaire de parcours afin de les soutenir et les mobiliser pour atteindre leur objectif relié à l’emploi
• Effectuer diverses tâches administratives nécessaires à la documentation des dossiers de la clientèle à toutes les étapes du cheminement vers l’emploi afin d’obtenir un dossier complet et d’assurer un continuum de services. Au besoin, aider les clients en salle libre-service à structurer leur recherche d’emploi.

Profil et compétences recherchées

Exigences de l’emploi :

• Détenir un diplôme d’études collégiales avec spécialisation en assistance sociale, en éducation spécialisée, en administration (comptabilité de gestion, gestion de commerce), technique juridiques ou toute autre discipline jugée pertinente.

Une personne est également admise à titre d’aspirante si elle est en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée pour l’obtention du diplôme requis.

Chaque année de scolarité manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI).

• Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.

La personne dans l’attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente peut être considérée. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.

• Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

Autre exigence de l’emploi :

Cet emploi est visé par la politique ministérielle relative à la vérification de sécurité avant nomination. Conséquemment, la personne retenue devra satisfaire aux exigences d’une telle vérification avant sa nomination.

***Important*** Seront considérés comme des atouts :

Nous vous invitons à utiliser le menu déroulant disponible à la rubrique Expérience professionnelle de votre candidature afin de rechercher les « Exigences et atouts » que vous détenez parmi la liste ci-dessous (EXP pour expérience détenue, CON pour des connaissances et OUT pour la maîtrise d’outils). Lors de la recherche, nous vous recommandons d’utiliser des mots-clés à partir de cette même liste.

• EXP- Service à la clientèle

Autres éléments du profil recherché :

La personne recherchée doit posséder de l’expérience en techniques d’entrevue et avoir un intérêt marqué pour la relation d’aide. Elle doit également être centrée sur le service à la clientèle. Elle doit savoir bien gérer son temps ainsi que les priorités et faire preuve d’autonomie et de capacité d’adaptation aux changements. Elle doit posséder des habiletés dans les communications orales, demeurer à l’écoute et démontrer de l’empathie. Elle doit entretenir de bonnes relations avec ses pairs grâce à son entraide, sa collaboration et son esprit d’équipe. Enfin, elle doit fait preuve non seulement de loyauté envers l’organisation, mais également de jugement en respectant les normes d’éthique.

Conditions

Cinq bonnes raisons de travailler avec nous :

• Contribuer à exercer une mission à dimension humaine
• Fournir des services directs à la population et aux entreprises
• Évoluer dans une carrière aux perspectives diversifiées
• Développer ses compétences grâce à l’offre de formation continue
• Bénéficier des mesures de conciliation travail-famille-vie personnelle
• Nombre d’heures hebdomadaires de travail :35 heures, avec possibilité de télétravail en mode hybride  (télétravail/présentiel)
• Pour consulter les avantages distinctifs de la fonction publique du Québec : Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

Autres informations

• Salaire offert : Échelle de traitement : 42 900 $ à 60 231 $, selon l’expérience
• Langues demandées (parlées et écrites) : Français-anglais

Pour postuler

https://recrutement.carrieres.gouv.qc.ca/?_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

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.

L’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « Poser ma candidature ». À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton « Soumettre » pour vous inscrire au processus de sélection.

Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important de bien détailler vos expériences de travail et d’indiquer, à l’aide du menu déroulant de la section « Exigences et atouts », si vous détenez les exigences de l’emploi et atouts spécifiques indiqués à la section profil recherché. C’est notamment avec cette information que les candidatures répondant le mieux au profil recherché seront repérées. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.
Aucun curriculum vitae n’est accepté ni aucune candidature soumise par courrier électronique. Seules les personnes retenues seront contactées.

Informations sur le processus de sélection* :

Service de l’attraction de l’acquisition de talents – par courriel : recrutement@mtess.gouv.qc.ca.

Informations sur les attributions de l’emploi* :

Mme Brigitte Couvrette au 450-562-8533, poste 244

Informations sur les modalités d’inscription en ligne :

Si vous éprouvez des difficultés à postuler en ligne ou si vous croyez nécessaire d’apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 866 672-3460.

La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes (pour certaines classes d’emplois particulières), des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.

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