Réceptionniste hôtel

L’entreprise

Situé à Grenville-sur-la-Rouge, Hôtel entièrement rénové de 51 chambres et 2 maisons de ville, golf 18 trous (un des top 10 du Canada), entreprise dynamique dans le secteur de l’hôtellerie, engagée à offrir un service exceptionnel et à maintenir des standards élevés de qualité. Notre mission est de garantir une expérience mémorable à nos clients tout en valorisant nos collaborateurs.

Description du poste

Employé.e efficace et déterminé.e. Notre entreprise dans le secteur de l’hôtellerie s’engage à offrir un service exceptionnel à nos clients en valorisant la diversité linguistique et la qualité de l’accueil.

Équipe familiale et soudée recherche un.e réceptionniste pour rejoindre notre équipe à l’hôtel du Lac Carling. Ce poste clé contribue à garantir une expérience client exceptionnelle en assurant un accueil chaleureux et professionnel.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et les visiteurs.
• Gérer les appels téléphoniques entrants en utilisant un système téléphonique multi-lignes.
• Fournir des informations précises et courtoises aux clients.
• Assurer la gestion efficace du front desk et des réservations.
• Maintenir une présentation professionnelle de la réception.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide.
• Gérer les situations d’urgence avec calme et professionnalisme.
• Contribuer à une atmosphère accueillante et positive dans l’établissement.

Profil et compétences recherchées

• Maîtrise du français, du bilinguisme ou du multilinguisme est fortement souhaitée
• Excellentes compétences en service client et en étiquette téléphonique
• Expérience préalable en réception ou en accueil est un plus
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
• Présentation soignée et attitude professionnelle
• Sens de l’organisation et bonne gestion du temps
• Connaissance des systèmes téléphoniques multi-lignes est un avantage
• Atout*** connaître le système Mews

Conditions

• Horaire stable
• Temps plein ou temps partiel

Autres informations

• Salaire offert : De 16,10 $ à 19,00 $ de l’heure
• Nombre de poste à combler : 1
• Langues demandées (parlées et écrites) : Français-anglais

Pour postuler

https://ca.indeed.com/job/r%C3%A9ceptionniste-h%C3%B4tel-6d7e0f0625b713c5

Partagez cette offre