Préposé.e à la perception et service à la clientèle

Description du poste

Sous l’autorité de la direction du Service des finances, la personne titulaire du poste assure l’accueil et le service à la clientèle auprès de la population, ainsi que le soutien administratif du Service. Elle répond aux demandes qui lui sont adressées et les achemine aux personnes appropriées, selon la situation. La personne en poste agit comme lien entre les Services municipaux et la population, tant au comptoir que par téléphone, et contribue au bon fonctionnement des activités du Service.

Principales tâches

• Accueillir les personnes qui se présentent au bureau, les informer et les diriger selon leurs besoins;
• Répondre aux demandes de renseignements, fournir l’information appropriée et acheminer les requêtes aux personnes concernées;
• Recevoir et diriger les appels téléphoniques;
• Effectuer l’entrée de données et la transcription de correspondances ou de documents du Service;
• Émettre des licences de chiens, des permis de ventes de garage et assurer la gestion de la location des cages et des salles;
• Effectuer les opérations de perception et de remise d’argent liées à la taxation, aux permis et à d’autres Services, et collaborer à la conciliation des dépôts;
• Assurer la gestion de sa caisse, effectuer les opérations requises et procéder au balancement quotidien;
• Cueillir, vérifier et compiler des données à des fins de rapports;
• Communiquer avec des instances externes lorsque requis afin de recueillir des informations utiles à l’accompagnement de la population;
• Utiliser les équipements et logiciels mis à sa disposition pour l’exécution de ses fonctions;
• Répondre aux questions de base relatives à la taxation, fournir l’information appropriée et diriger les demandes spécifiques vers les personnes concernées;
• Collaborer à la compilation des droits de mutation, recueillir et vérifier les informations nécessaires et assurer le suivi des données requises.

Cette description n’est pas limitative; elle présente les principaux éléments à accomplir. La personne titulaire du poste peut être appelée à effectuer toute autre tâche connexe demandée par la direction ou par la personne responsable de la supervision.

Profil et compétences recherchées

Exigences

• Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat ou posséder une expérience pertinente;
• Posséder entre six mois et un an d’expérience pertinente (une expérience en milieu municipal constitue un atout);
• Démontrer une excellente maîtrise des principes du service à la clientèle;
• Avoir une bonne connaissance du fonctionnement des Services municipaux;
• Posséder une très bonne connaissance du français écrit et parlé;
• Maîtriser les logiciels Word, Excel et Outlook;
• Avoir une connaissance du logiciel municipal PG (atout très important);
• Posséder une connaissance fonctionnelle de l’anglais (un atout).

Conditions

Conditions de travail

• Poste syndiqué permanent;
• Horaire de travail : 35 heures par semaine;
• Lieu de travail : 300, rue de l’Hôtel-de-Ville;
• Programme d’avantages sociaux;
• Période d’essai à compléter selon la convention collective présentement en vigueur.

Conditions salariales

• Selon la convention collective présentement en vigueur;
• Commence à l’échelon 1, soit à 24.26 $ de l’heure.

Autres informations

• Salaire offert : Commence à l’échelon 1, soit à 24.26 $ de l’heure
• Nombre de poste à combler : 1
• Langues demandées (parlées et écrites) : Français-anglais (un atout)

Pour postuler

Les curriculum vitae et lettres de présentation doivent être transmis au Service des ressources humaines au plus tard le vendredi 1^er mai 2026 à 12 h (midi)

Service des ressources humaines
450 533-6687 poste 2855 |

Pour postuler en ligne: https://brownsburgchatham.ca/ma-ville/a-propos/offres-demploi/preposee-a-la-perception-et-service-a-la-clientele/

Ou par courriel :

Partagez cette offre