Conseiller.ère à la clientèle

L’entreprise

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens.

Description du poste

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration avec les partenaires de BMO au sein de la succursale et par l’intermédiaire de différents circuits, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins bancaires
• Offrir des conseils personnalisés et des solutions financières adaptées
• Promouvoir les options numériques pour simplifier leurs transactions
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de la succursale et à une expérience client exceptionnelle

Profil et compétences recherchées

• Généralement 1 à 2 années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience
• Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention conformément aux exigences du territoire
• Motivation à offrir une expérience client personnalisée
• Engagement passionné à aider les clients
• Excellentes aptitudes en communication
• Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes

Conditions

• Poste à temps plein (37,5 heures par semaine)
• La personne sélectionnée travaillera selon un horaire flexible, du lundi au samedi, incluant le jeudi soir
• Rémunération concurrentielle et possibilité de prime
• Avantages sociaux parmi les meilleurs du secteur (Régime de soins médicaux, Régime de soins dentaires, Régime de retraite, Régime d’actionnariat des employés ou Régime d’achat d’actions des employés)
• Un milieu de travail diversifié et inclusif où chacun a un sentiment de réalisation de soi
• Possibilités de carrière infinies associées à un leadership empreint de sollicitude afin de contribuer à orienter votre parcours individuel
• Possibilités d’effectuer du bénévolat dans votre communauté et de se joindre aux groupes-ressources d’employés afin de s’enrichir des différences à l’échelle de l’organisation

Autres informations :
En tant que membre de l’équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d’occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Autres informations

• Nombre de poste à combler : 1
• Langues demandées (parlées et écrites) : Français-anglais (un atout)

Pour postuler

Les personnes intéressées par ce poste doivent acheminer leur curriculum vitae au plus tard le 7 décembre, 2025.

https://bmo.wd3.myworkdayjobs.com/fr-CA/External/job/Lachute-QC-CAN/Personal-Banking-Associate_R250029046

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